Soporte y ayudaConectar Control Comercio con ChatGPT o Claude (conector personalizado)

Podés conectar tu cuenta de Control Comercio con ChatGPT o con Claude y pedirle cosas como a un empleado: “¿qué productos tienen poco stock?”, “cargá este cliente” o “registrá esta compra al proveedor”. La conexión se hace como conector personalizado, con tu mismo usuario y contraseña del sistema, y trabaja con los permisos de tu usuario y en la sucursal que elijas.

Para qué sirve

Sirve para consultar y cargar datos escribiendo, sin buscar pantallas. Por ejemplo, el dueño de un almacén, desde el celular, le pregunta a ChatGPT qué productos tienen poco stock y le pide que cargue la compra que le acaba de traer el proveedor.

Antes de empezar

  • Conector personalizado: es una conexión que agregás vos en ChatGPT o en Claude pegando la dirección de Control Comercio. No hace falta buscar nada en una tienda.
  • Dirección del conector: https://api.controlcomercioweb.com/api/v1/mcp
  • Usuario y contraseña: los mismos con los que entrás al sistema. No se usa la clave de API.
  • Permisos: la IA puede hacer lo mismo que tu usuario. Lo que tu usuario no puede ver, la IA tampoco.
  • Sucursal: si tenés varias, elegís en cuál trabaja la IA al conectarte.
  • Conversación: cada chat que abrís. La conexión se usa en una conversación a la vez.
  • Solo se pueden conectar ChatGPT y Claude. Otros programas no: aparece “Este programa no se puede conectar a Control Comercio. Usá ChatGPT o Claude.”

Paso a paso: conectarlo

  1. En ChatGPT o en Claude, buscá en la configuración la opción para agregar un conector personalizado.
  2. Pegá la dirección https://api.controlcomercioweb.com/api/v1/mcp y confirmá.
  3. Se abre la pantalla de Control Comercio. Te dice qué asistente pide acceso y que va a poder consultar y cargar clientes, productos, proveedores, compras, stock, cajas y bancos, con los permisos de tu usuario, y que no puede emitir ni anular facturas.
  4. Escribí tu Usuario o correo y tu Contraseña.
  5. Si tenés varias sucursales, aparece “Elegí en qué sucursal vas a trabajar”. Marcá una.
  6. Tocá Autorizar. Volvés a ChatGPT o a Claude, ya conectado.
  7. Probá con un pedido simple, por ejemplo: “¿Qué productos tienen poco stock?”

Qué puede hacer y qué no

  • Consultar y cargar clientes, productos, proveedores, compras, stock, cajas y bancos, con los permisos de tu usuario.
  • No puede emitir ni anular facturas.
  • Cuando registra un pago a un proveedor, solo anota en el sistema un pago que ya hiciste por otro medio: no transfiere dinero.

Qué pasa después

  • Stock, cajas y cuentas: lo que la IA carga queda en el sistema igual que si lo cargaras vos, en la sucursal que elegiste.
  • Sesiones: mientras la usás, la conexión ocupa un lugar de sesión de tu comercio, aparte de tu sesión en la web o en el celular. Lo libera a las 8 horas sin uso.

Preguntas frecuentes y errores comunes

Me dice que la conexión se está usando en otra conversación.
La conexión se usa en una conversación a la vez: “Esta conexión de Control Comercio se está usando en otra conversación. Si querés, la podés tomar: la otra conversación va a dejar de poder usarla.” Pedile a la IA que tome la conexión. Para dejarla libre, pedile que la suelte. Si pasan 10 minutos sin uso, otra conversación la puede usar sin tomarla.

Me dice que se alcanzó el máximo de sesiones.
No hay lugares libres en tu comercio: “Se alcanzó el máximo de sesiones de tu comercio. Cerrá una sesión desde Control Comercio o esperá a que se libere un lugar.”

La conexión se cortó y tengo que conectarme de nuevo.
Pasa si:

  • estuvo 30 días sin uso;
  • cambiaste tu contraseña;
  • la sucursal que elegiste ya no está asignada a tu usuario o se dio de baja;
  • conectaste otra cuenta del mismo asistente con el mismo usuario (hay una sola conexión por usuario y por asistente: la anterior se corta).

¿Cómo me desconecto?
Quitá Control Comercio desde los conectores o aplicaciones conectadas de ChatGPT o de Claude.

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