Soporte y ayudaGuía fácil para instalar una impresora ZEBRA

Este tutorial le permitirá en apenas unos minutos instalar su impresora de etiquetas y empezar a usarla

1. En primer lugar debemos corroborar que la impresora comprada se encuentra entre las que detallamos en esta lista, de no ser así no se podrá realizar la instalación ya que no es compatible con nuestro sistema de control de inventario Control Comercio.
   1. Zebra GC420D
   2. Zebra GC420T
   3. Zebra GK420T
   4. Zebra GK420D
   5. Zebra GX420D
   6. Zebra GX420T
   7. Zebra GX430T
   8. Zebra TLP2844
   9. Zebra TLP3842
   10. Zebra TLP2824
   11. Zebra LP2824
2. En segundo lugar debemos elegir el tipo de etiqueta, para poder comprar el rollo, entre los siguientes que son soportados por Control Comercio:
   1. 32 x 23 MM
   2. 32 x 23 MM Doble
   3. 38 x 20 MM
   4. 38 x 20 MM Doble
   5. 40 x 30 MM
   6. 50 x 25 MM
   7. 50 x 25 MM Doble
   8. 50 x 35 MM
   9. 50 x 35 MM Doble
   10. 64 x 32 MM
   11. 75 x 25 MM
   12. 80 x 40 MM
   13. 80 x 50 MM
   14. 90 x 25 MM
3. Debemos asegurarnos de lo siguiente para comenzar:
   1. Cargar el rollo de Papel – – – –
   2. Cargamos la cinta (ribbon) – – – –
   3. Conectamos la impresora a la PC – –
   4. Conectamos a la corriente eléctrica y encendemos
4. Luego realizamos lo siguiente:
   1. Abrimos el módulo de administración de nuestro programa de ropa Control Comercio
   2. Vamos a arriba a la derecha y clickeamos sobre el botón que parece una rueda
   3. Presionamos en “Configuración General”
   4. Vamos al campo “Tipo de impresora” y seleccionamos “Impresora de Etiquetas”
   5. Posteriormente en el campo “Modelo” elegimos el modelo de impresora que compramos:
      1. Etiqueteadora Zebra
   6. En el campo “Tamaño de etiqueta” elegimos el tamaño deseado
   7. Luego en el campo “Modo de impresión” seleccionamos si queremos que la etiqueta se imprima vertical u horizontalmente
   8. Si queremos que aparezca el precio de la prenda checkeamos en “Precio en Etiqueta”
   9. Si deseamos que aparezca un segundo precio (Ej: con algún descuento) checkeamos en “Segundo precio en etiqueta” y seleccionamos qué lista de precios vamos a utilizar
   10. Presionamos el botón “Guardar Configuración”
   11. Cerramos la pantalla de configuraciones
5. Clickeamos en Inicio > Dispositivos e Impresoras, seleccionamos la impresora «Zebra» y presionamos botón derecho del mouse sobre el ícono y seleccionamos «Preferencia de impresión» allí seleccionamos el mismo tamaño de etiqueta que elegimos en nuestro software de gestión comercial Control Comercio.
6. Vamos a la sección productos:
7. Elegimos el producto que deseamos realizar la etiqueta
   1. Seleccionamos en “Modificar”
   2. Presionamos en el botón “Generar código” al lado del campo “Código”
   3. Y finalmente clickeamos en “Imprimir etiqueta”

PROBLEMA. NO IMPRIME

Siga los siguientes pasos en orden y al chequear cada una pruebe de imprimir (así solucionaremos los problemas para lograr que funcione con el sistema de inventario):

1. Chequee que la impresora sea de una marca y modelo que el sistema soporta
2. Chequee que la impresora esté prendida, que esté bien cargado el papel y que este conectada de manera apropiada a la PC o Notebook. Si tuvo que corregir algo, pruebe si imprime.
3. Vuelva a verificar si el paso 6 fue realizado correctamente y están bien asignados todos los campos según se indica
4. Presionamos en Inicio > Dispositivos e Impresoras, seleccionamos la impresora «Zebra» y presionamos botón derecho del mouse sobre el ícono y seleccionamos «Preferencias de Impresión» chequeamos que los margenes esten todos en 0, de no ser así los modificamos y probamos nuevamente si imprime.
5. Si la impresora se encuentra conectada a una PC la cual está en red con otra máquina donde se encuentra nuestro programa de facturación Control Comercio verificamos los siguiente:
   1. Vamos a Inicio > Dispositivos e Impresoras en ambas PC y nos fijamos si tienen exactamente el mismo nombre la impresora Zebra
   2. En caso que no tengan el mismo nombre, vamos a la PC donde está instalado Control Comercio, seleccionamos el ícono de la impresora Zebra, presionamos botón derecho del mouse sobre el ícono de la impresora y elegimos «Quitar Dispositivo».
   3. Vamos a Archivo «Agregar una impresora», luego seleccionamos «Impresora conectada a la red», buscamos la impresora de la PC donde está conectada la etiqueteadora y aceptamos.
   4. Aceptamos, reiniciamos ambas PCs y probamos si imprime
6. Llámenos al (011) 5031 3580 (Lunes a Viernes de 10 a 18hs) y nuestro equipo de soporte lo asistirá